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Americares cree firmemente en proteger su privacidad y la confidencialidad de su información personal. Reconocemos que usted puede tener preocupaciones de privacidad y seguridad con respecto a la información que recopilamos, usamos y divulgamos a terceros con el fin de permitirnos ofrecer y proporcionar nuestra plataforma, productos y servicios. Esta Política de Privacidad establece cómo procesaremos sus datos personales. También explica los tipos de cookies que utilizamos en nuestro sitio web. Al continuar usando nuestro sitio web, usted consiente el uso de dichas cookies.
¿Por qué recopilamos y procesamos información personal?
Americares procesa información personal en el interés legítimo de promover su propósito benéfico y cumplir su misión de permitir que personas en todo el mundo se preparen y respondan a crisis en sus propios países.
Podemos usar su información personal para:
- facilitar el acceso efectivo a la plataforma de aprendizaje de Americares y los cursos alojados en la plataforma;
- cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
- solicitar sus opiniones o comentarios sobre los servicios que proporcionamos;
- notificarle sobre cambios en nuestros servicios; y
- enviarle comunicaciones que usted haya solicitado y que puedan ser de su interés. Estas pueden incluir información sobre las actividades de Americares y la promoción de nuestras otras plataformas, productos y servicios.
Usted acepta que cualquier información que nos proporcione sobre sí mismo al registrarse o en cualquier momento es verdadera. Consulte los Términos y Condiciones de Uso para obtener más información.
¿Cómo recopilamos su información personal?
Registro en cursos
Cuando se registra en nuestra plataforma de aprendizaje, se le pedirá que nos proporcione información personal y laboral como nombre, edad (como rango), dirección de correo electrónico, país de ubicación, la organización para la que trabaja y otra información similar. Utilizaremos esta información para permitirle usar la plataforma, incluyendo el registro en cursos.
Si expresa interés en un curso o se inscribe en uno, registraremos detalles relacionados con ese curso, incluyendo si inicia y/o completa el curso, las calificaciones que obtiene en las evaluaciones, los certificados e insignias que obtiene, sus respuestas a encuestas de evaluación y retroalimentación, y otra información relacionada con su participación en el aprendizaje. Utilizaremos esta información para la gestión y provisión de cursos.
Además de la información que proporciona al registrarse, tendrá la oportunidad de proporcionar datos adicionales como intereses, foto de perfil o detalles de contacto adicionales a través de su perfil. Las contribuciones realizadas a través del sitio, por ejemplo a través de sesiones de chat o foros de discusión, pueden almacenarse en el sitio (y ser visibles para otros usuarios).
La información que envía está disponible para otras sucursales de Americares que pueden estar ubicadas en países que forman parte de la Unión Europea cuyas leyes pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos.
Utilizamos esta información sobre la base de su consentimiento. Tenga en cuenta que puede retirar ese consentimiento en cualquier momento de la manera que se indica a continuación.
Información sobre el uso de nuestro sitio web
También obtenemos información sobre cómo las personas usan nuestro sitio web para poder mejorarlo. Esta información lo identificará individualmente solo cuando sea necesario hacerlo. En particular, si visita nuestro sitio web, podemos registrar información sobre:
- las áreas del sitio web que visita
- la cantidad de tiempo que pasa en el sitio
- si es nuevo en el sitio o lo ha visitado antes
- cómo llegó a nuestro sitio web, por ejemplo, a través de un enlace de correo electrónico o un motor de búsqueda
- el tipo de dispositivo y navegador que utiliza.
Esta información se registra dentro de nuestra plataforma. Parte de esta información también puede registrarse mediante el uso de cookies, que se describen con más detalle más adelante en nuestra Política de Privacidad.
Podemos analizar su información personal para crear un perfil de sus intereses y preferencias para poder contactarlo con información relevante para usted.
¿Quién puede tener acceso a su información personal?
No venderemos ni alquilaremos su información a terceros.
No compartiremos su información con terceros con fines de marketing.
Divulgación de información a terceros: participación en cursos
Si se registra en nuestra plataforma de aprendizaje, su nombre elegido será visible para todos los demás usuarios de la plataforma de aprendizaje a través de cualquier discusión dentro del curso. Solo aquellos que estén tomando los mismos cursos que usted podrán ver cualquier detalle personal.
Si accede a un curso en línea a través de nuestra plataforma que fue creado por un proveedor externo, podemos compartir datos con ese proveedor de forma anónima y agregada (por ejemplo, el número total de personas que iniciaron y/o completaron el curso durante un período determinado). Estos datos anónimos y agregados pueden incluir información agregada sobre el género, la edad o la ubicación de las personas que inician y/o completan el curso.
Si se une a una capacitación dirigida por un instructor (por ejemplo, presencial o seminario web) impartida por una organización externa, usted acepta que podemos proporcionar a la organización externa su información personal para que puedan ofrecer ese curso (lo que puede requerir que se comuniquen con usted), así como cualquier dato adicional que proporcione cuando se una a ese curso.
Como parte de un curso impartido por un proveedor externo, se le puede pedir que proporcione información personal sobre usted. Si proporciona esa información, usted acepta que podemos proporcionarla al proveedor externo para ofrecer el curso.
Si se une a un curso administrado por un tercero, usted acepta proporcionar a la organización externa acceso directo a su información personal para que puedan ofrecer ese curso (lo que puede requerir que se comuniquen con usted), así como cualquier dato adicional que proporcione cuando se una a ese curso.
Si se une a nuestra plataforma de aprendizaje a través del portal de una organización externa, esta podrá acceder a su información personal e historial de aprendizaje, y también podrá asignarle cursos específicos para su finalización. Puede unirse a un portal utilizando la página de inicio de sesión de marca de la organización externa, a través de la solución de inicio de sesión único (SSO) de la organización, o por solicitud a un administrador del portal.
Tenga en cuenta que algunos proveedores externos pueden estar ubicados en países que forman parte de la Unión Europea cuyas leyes pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos.
También podemos necesitar divulgar su información si así lo requiere la ley, un regulador o en el curso de procedimientos legales.
Divulgación de información a terceros: gestión del sitio y análisis
Americares contrata a varios terceros para proporcionar servicios de gestión del sitio o análisis de datos que ayudan a garantizar que la plataforma proporcione una experiencia de alta calidad. Estos terceros son:
Learning Templates, Montreal, Canadá – mantenimiento y desarrollo de la plataforma
Todos los proveedores externos de Americares están obligados contractualmente a cumplir con la ley de EE. UU. en el procesamiento y almacenamiento de sus datos, lo que incluye el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
Americares también utiliza herramientas de seguimiento y análisis de Google (http://analytics.google.com) como se describe a continuación.
Retención de su información personal
Mantendremos su información personal en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para la actividad relevante o durante el tiempo que se establezca en cualquier acuerdo relevante que celebre con Americares (incluyendo, pero no limitado a, cualquier Término y Condición de Uso de un sitio web).
Protección de su información personal
Tomamos medidas físicas, electrónicas y de gestión apropiadas para garantizar que mantengamos su información segura, precisa y actualizada, y que solo la conservemos durante el tiempo que sea razonable y necesario.
Aunque utilizamos medidas de seguridad apropiadas una vez que hemos recibido su información personal, la transmisión de información a través de Internet nunca es completamente segura. Hacemos todo lo posible para proteger la información personal, pero no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestro sitio web, por lo que cualquier transmisión es bajo el riesgo del usuario.
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Envío de información por correo electrónico
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18 años o menos
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